| |
 2009 yılında ticari araç üretim ve satışlarında yaşanan büyük düşüşle satış sonrası hizmetlere ağırlık veren ticari araç markaları, gelirlerinde büyük azalma yaşayan taşımacılar için hem fiyat hem de hizmet kalitesi olarak önemli fırsatlar sundular.
Bazı markaların krize rağmen yeni servis yatırımlarına gittiği veya var olan tesislerini yenilediği 2009 yılında yüzde 50-60’lara varan satışlardaki düşüşe rağmen bir önceki yıla göre servise giren araç sayısında yüzde 10-20 seviyesinde düşüş gerçekleştiği gözlendi.
Satışa yaptığı katkının ötesinde sağladığı gelirle de önemli bir role sahip olan satış sonrası hizmetler ve yedek parça dağıtımı otomotiv sektöründe araç kalitesi kadar hatta pek çok durumda daha da önemli bir pozisyona sahip oldu.
Bu durumun önemini kavrayan otomotiv şirketleri, kriz süresince geliştirdikleri kampanyalarla müşterilerinin yanlarında olduklarını hissettirdiler.
Yetkili servisler aracılığıyla garanti süresi bitmiş araçların servis devamlılığının hedeflendiği bu kampanyalar araçların ömürlerinin de uzatılmasına yardımcı olunuyor.
|
|
